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Catégorie P · Vendre en ligne avec l'IA · Épreuve 6 sur 7 · 5 min

Une lettre d'information qui vend sans spammer

Mis à jour le

Un homme debout dans un atelier sourit en travaillant sur un ordinateur portable posé sur un établi.
Objectif · Lancer une lettre d'information avec Brevo ou MailerLite, recueillir un consentement valable, permettre la désinscription et faire écrire tes messages par l'IA en gardant ta voix.Photo : javier trueba sur Unsplash

Brevo, société française, et MailerLite ont une offre gratuite pour démarrer. Inscris seulement des personnes qui ont dit oui, avec une case non pré-cochée. Ajoute une confirmation par e-mail pour garder la preuve, et permets de te quitter simplement. L'IA écrit un brouillon, ta voix fait le reste.

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Étape 1 sur 10

Brevo ou MailerLite : deux outils, deux limites

Fatou, couturière à Lille, a une cinquantaine de clientes fidèles et veut les prévenir de ses nouveautés. Deux outils à essayer :

  • Brevo est une société française (siège à Paris), avec des données hébergées en Europe. Son offre gratuite n'a pas de limite de durée : 300 e-mails par jour et jusqu'à 100 000 contacts enregistrés, mais la mention « Envoyé avec Brevo » reste dans chaque e-mail. Si une campagne vise plus de 300 personnes, seules 300 la reçoivent le jour prévu.
  • MailerLite propose en octobre 2026 une offre gratuite de 250 abonnés et 2 500 e-mails par mois, avec formulaires d'inscription, une page de destination et des automatisations gratuits.

Pour 50 clientes, les deux suffisent. Le jour où ta liste grandit, c'est la limite d'abonnés (MailerLite) ou d'envois par jour (Brevo) qui te fera passer à une offre payante.

Relie chaque notion à sa définition.

Touche un élément à gauche, puis celui qui va avec à droite.

Le consentement, règle numéro un

Pour envoyer des e-mails de promotion à un particulier, la CNIL rappelle qu'il faut son accord préalable. Cet accord doit être libre, spécifique, éclairé et univoque : il demande un geste positif, par exemple une case à cocher dédiée, jamais pré-cochée. Accepter des conditions générales ne suffit pas. La CNIL donne cet exemple de phrase : « J'accepte que mes informations soient utilisées pour de la prospection commerciale par courrier électronique ».

Il existe une exception : une personne déjà cliente, à qui tu proposes des produits ou services similaires. Mais un simple compte créé sur ton site ne compte pas comme un achat.

Tu dois aussi pouvoir prouver le consentement : garde la date, le moment et le moyen par lesquels chaque personne s'est inscrite. Les outils le font souvent pour toi : MailerLite indique enregistrer l'adresse IP, la date, l'heure et la source de chaque inscription.

Fatou a l'adresse e-mail de ses clientes dans son téléphone. Que fait-elle pour les inscrire à sa lettre ?

Double confirmation et désinscription

La double confirmation (double opt-in) ajoute une étape : après l'inscription, la personne reçoit un e-mail « Confirmez votre inscription » et doit cliquer. Tant qu'elle n'a pas cliqué, elle ne reçoit rien.

  • Elle n'est pas obligatoire : MailerLite écrit que le RGPD ne l'exige pas, mais il la recommande et l'active par défaut dans ses formulaires. Brevo la propose aussi, avec un modèle d'e-mail à créer.
  • Elle t'aide à prouver le consentement et écarte les adresses mal tapées ou inscrites par un tiers. La CNIL cite d'ailleurs le consentement en deux étapes (un e-mail que la personne doit confirmer) parmi les moyens de recueillir un accord explicite.
  • Dans cet e-mail, aucune publicité : Brevo demande de n'y mettre que la confirmation.

La désinscription doit être aussi simple que l'inscription. D'après la CNIL, chaque message dit qui l'envoie et permet de refuser les suivants par un moyen simple. Envoie-toi un e-mail d'essai et vérifie que le lien de désinscription existe et fonctionne.

Vrai ou faux ?

Le RGPD impose le double opt-in pour envoyer une lettre d'information.

Écrire avec l'IA sans perdre ta voix

Les deux outils présentent un assistant d'écriture par IA : vérifie dans ton compte s'il est inclus dans ton offre. Tu peux aussi écrire avec ton assistant habituel. Le risque, c'est le ton de catalogue que tout le monde reconnaît.

Méthode pour garder ta voix :

  1. Donne-lui tes vrais mots : colle trois messages que tu as écrits à tes clientes.
  2. Donne-lui les faits : la nouveauté, la date, ce que tu veux que la lectrice fasse. Une seule invitation par lettre.
  3. Réécris toi-même la première et la dernière phrase, avec un détail que toi seule connais.

Demande à copier : « Voici trois e-mails que j'ai écrits à mes clientes : [colle-les]. Repère mon style : longueur des phrases, tutoiement ou vouvoiement, façon de dire bonjour. Écris dans ce style une lettre de 120 mots qui annonce [nouveauté], avec une seule invitation : [action]. Utilise seulement ces informations : [faits]. Donne trois objets de moins de 50 caractères, sans points d'exclamation en série. »

Remets dans l'ordre la mise en place de ta liste.

Touche les étiquettes dans le bon ordre. Touche une étiquette placée pour la retirer.

Selon la CNIL, une case de consentement ne doit jamais être …… par défaut.

Ce que l'IA ne te dira pas

Les offres gratuites rétrécissent. Selon le blog d'EmailOctopus, un concurrent, MailerLite a fait passer sa version gratuite de 500 à 250 abonnés actifs et de 12 000 à 2 500 e-mails par mois (article de juin 2026). Note les limites avec la date, vérifie que ton outil permet d'exporter ta liste d'abonnés, et fais une copie de temps en temps.

Source : EmailOctopus, « MailerLite pricing update » (18 juin 2026)

Sources