Des travaux chez toi : estimer, comparer, vérifier

Quand les devis arrivent, un assistant peut les comparer en une minute. Mais avant de coller quoi que ce soit, nettoie. La CNIL conseille de ne donner à une IA que des informations qu'on a le droit de partager, et d'éviter les données personnelles. Enlève donc ton nom, ton adresse, ton téléphone et ton e-mail, et remplace chaque entreprise par « Artisan A » et « Artisan B ». Garde les postes, les quantités et les montants : c'est ce qu'il compare. Note à part le SIRET de chaque entreprise, le numéro à 14 chiffres écrit sur le devis : tu le vérifieras toi-même.

Demande à copier : « Voici deux devis pour les mêmes travaux [colle-les]. Fais un tableau poste par poste : travaux, quantités, fournitures, prix, TVA, délai, conditions de paiement. Écris « non précisé » quand une information manque, ne complète rien de mémoire. Puis liste ce qui figure dans un devis et pas dans l'autre, et les questions à poser à chaque artisan. »

Pour contrôler les mentions, colle aussi cette liste de service-public.fr : lieu d'exécution, nature exacte des travaux, décompte détaillé en quantité et en prix, total hors taxes et toutes taxes comprises avec le taux de TVA, durée de validité de l'offre.

Les postes oubliés. Demande : « Quels postes oublie-t-on souvent dans des travaux de salle de bain ? Écris-les sous forme de questions à poser à l'artisan. » Tu obtiens des pistes (dépose de l'ancien, évacuation des gravats, ventilation, finitions), pas une vérité. Un poste absent est une question à poser, pas la preuve d'un oubli : demande à l'artisan d'écrire « compris » ou « non compris » dans le devis.

L'ordre de prix. Ne demande pas à l'IA « combien ça coûte » : elle ne connaît ni ta région ni ton immeuble, et peut te sortir une moyenne sans source. Un outil à fourchettes sert mieux de repère : le calculateur de devis de Prozissimo, un autre site de l'éditrice d'Iaboo. Il est gratuit : tu choisis un type de travaux parmi dix (salle de bain, cuisine, peinture, toiture, électricité…), tu réponds à trois ou quatre questions (surface, gamme, options) et il donne une fourchette poste par poste. Sa page ne dit ni ce que la fourchette comprend, ni comment elle est calculée : prends-la comme un repère, pas comme un prix.

Sans ce site, trois devis comparés font le même travail. Pour des travaux de rénovation énergétique, un conseiller France Rénov' peut t'aider à les analyser, avec un rendez-vous gratuit.

Quatre contrôles, du plus simple au plus important. L'IA n'en fait aucun à ta place : elle ne consulte pas les registres.

1. Le SIRET dans l'Annuaire des entreprises, le site officiel et gratuit de l'État : tu y vois l'adresse, la date de création et l'activité. Si elles ne collent pas avec le devis, pose la question.
2. Le score de Prozissimo, gratuit et sans inscription : il vérifie dans les données Sirene que l'entreprise est active, et affiche son ancienneté et sa note Google. Il se dit « purement indicatif » et ne contrôle pas encore le label RGE.
3. Le label RGE, si tu veux des aides. Il veut dire « Reconnu Garant de l'Environnement ». Cherche l'entreprise dans l'annuaire des professionnels RGE de France Rénov' : pour MaPrimeRénov', confier ses travaux à un professionnel RGE est obligatoire. Vérifie que sa qualification correspond à tes travaux.
4. L'attestation d'assurance décennale, qui couvre pendant dix ans les dommages graves après les travaux. Il n'existe pas de liste publique : tu la demandes à l'artisan, qui doit te la remettre avant l'ouverture du chantier. Regarde ses dates et si tes travaux y figurent : seuls les travaux déclarés au contrat sont couverts.

• La visite sur place. Sans qu'un artisan voie les murs, les arrivées d'eau et l'accès, un devis reste une estimation.
• Le devis signé. Tu n'es engagé qu'à partir du moment où tu signes, avec « bon pour accord » ou « bon pour travaux » (service-public.fr). Si tu verses de l'argent, fais écrire s'il s'agit d'un acompte (il t'engage) ou d'arrhes (tu peux renoncer en les perdant). Sans précision, la somme est considérée comme des arrhes.
• Les aides. Un conseiller France Rénov' te reçoit gratuitement, et le site propose un simulateur d'aides. La demande d'aide doit être déposée avant le début des travaux. Sur les sites de rénovation, ne laisse pas tes identifiants fiscaux : un tiers pourrait demander des aides à ta place.
• Le temps de réfléchir. Ne signe rien lors de la première visite d'un démarcheur : c'est le conseil de France Rénov'.