Catégorie J · L'IA au quotidien · Épreuve 7 sur 9 · 5 min
Santé et bien-être : bien utiliser l'IA
Mis à jour le
L'IA peut t'aider à préparer tes questions pour le médecin, à comprendre un mot d'un compte rendu ou à organiser un suivi. Elle ne pose pas de diagnostic et ne gère jamais une urgence : dans ce cas, appelle le 15 (Samu) ou le 112. Pour t'informer, préfère les sites officiels comme sante.fr.
Ce que l'IA peut faire pour ta santé
L'IA est utile autour du soin, pas à la place du soin :
- Préparer un rendez-vous : mettre en ordre tes symptômes, lister tes questions, ne rien oublier en 15 minutes de consultation.
- Comprendre un mot d'un compte rendu ou d'une ordonnance.
- Organiser un suivi : un tableau pour noter ta tension chaque matin, un rappel pour les séances de kiné.
Demande à copier :
« J'ai rendez-vous chez mon médecin traitant jeudi. Je tousse depuis 3 semaines, surtout la nuit, sans fièvre. Aide-moi à préparer 6 questions courtes à lui poser et une fiche de ce que je dois lui dire : depuis quand, ce qui change, ce que j'ai déjà pris. Ne fais aucun diagnostic. »
La dernière phrase compte : elle garde l'IA dans son rôle de secrétaire.
Chloé a reçu ses résultats de prise de sang, pleins de mots qu'elle ne comprend pas. Quelle demande est la plus sûre ?
Ce qu'elle ne remplace jamais
- Le diagnostic et le traitement. Ne commence, n'arrête et ne change jamais un médicament sur le conseil d'une IA.
- L'urgence. Malaise, accident, personne blessée : appelle le 15 (Samu), le 18 (pompiers) ou le 112, gratuits, jour et nuit. Les personnes sourdes ou malentendantes peuvent joindre le 114 par SMS ou par internet. Le 15 sert aussi quand tu as besoin rapidement d'un soignant et que ton médecin n'est pas disponible.
- La détresse. Le 31 14, numéro national de prévention du suicide, répond gratuitement 24 h sur 24, aussi si tu t'inquiètes pour un proche.
- Le soir ou le dimanche, sans urgence : un médecin ou une pharmacie de garde ; ta mairie en donne la liste.
Et tes données de santé sont parmi les plus sensibles : ni nom, ni numéro de sécurité sociale, ni dossier complet dans une IA. En octobre 2026, la fonction « Santé » de ChatGPT, qui relie un dossier médical, est d'ailleurs réservée à certains utilisateurs américains.
Vrai ou faux ?
Ton père a un malaise avec une douleur dans la poitrine : tu décris d'abord ses symptômes à l'IA pour savoir s'il faut appeler les secours.
Relie chaque situation au bon recours.
Touche un élément à gauche, puis celui qui va avec à droite.
S'informer sans se faire peur
Pour comprendre une maladie ou un examen, demande des sources, et des bonnes :
« Réponds uniquement à partir de sites officiels français, comme ameli.fr ou sante.fr, et donne les liens. »
Puis ouvre chaque lien. Santé.fr est le site public d'information santé ; son annuaire aide aussi à trouver un médecin ou un psychologue près de chez toi.
Pour tes documents (comptes rendus, ordonnances, vaccins), il existe un endroit fait pour ça : Mon espace santé, le carnet de santé numérique et sécurisé de l'Assurance maladie. C'est plus sûr que de les déposer dans une conversation avec une IA.
Pour le bien-être, l'IA peut t'aider à trouver tes mots avant d'en parler à quelqu'un, ou à bâtir une routine de coucher. Si ça ne va vraiment pas, c'est vers une personne qu'il faut aller : ton médecin, ou le 31 14.
Remets dans l'ordre la préparation d'une consultation avec l'IA.
Touche les étiquettes dans le bon ordre. Touche une étiquette placée pour la retirer.
Pour t'informer sur une maladie, demande à l'IA de répondre à partir de sites officiels comme ……, puis ouvre les liens.
Ce que l'IA ne te dira pas
Une étude d'Oxford parue en février 2026 dans Nature Medicine : près de 1 300 personnes devaient décider quoi faire face à des cas médicaux. Avec une IA, elles n'ont pas mieux décidé que celles qui cherchaient sur internet ou se fiaient à leur jugement. Elles ne savaient pas quelles informations donner, et une formulation à peine différente changeait la réponse.
Sources
- Service-public.fr, « Quels sont les numéros en cas d'urgence (Samu, pompiers...) et les numéros d'écoute ? » (consulté le 24 octobre 2026)
- Santé.fr, l'information santé officielle et l'annuaire des professionnels (consulté le 24 octobre 2026)
- Assurance maladie (ameli.fr), « Mon espace santé » (consulté le 24 octobre 2026)
- OpenAI, présentation de la fonction Santé de ChatGPT (disponibilité réservée aux États-Unis) (consulté le 24 octobre 2026)
- NIHR Oxford Biomedical Research Centre, « Study warns of risks in AI chatbots giving medical advice » (consulté le 24 octobre 2026)