Catégorie N · Lancer son business avec l'IA · Épreuve 7 sur 7 · 5 min
Devis, factures et clients au quotidien
Mis à jour le
L'IA rédige bien la description d'un devis, les relances et les réponses aux clients, et vérifie qu'aucune mention ne manque. Les montants et la numérotation passent par un vrai logiciel de facturation. Entre entreprises, la facture électronique via une plateforme agréée deviendra obligatoire pour les micro-entreprises le 1er septembre 2027.
Le devis : les mentions d'abord
Nadia, 46 ans, est peintre en bâtiment à Marseille. Pour elle, le devis n'est pas une option : service-public.fr le rend obligatoire avant les travaux et dépannages de la maison (maçonnerie, plomberie, électricité, peinture, serrurerie, menuiserie, toiture…). Sans devis, l'amende peut aller jusqu'à 3 000 € pour un entrepreneur individuel.
Un devis de travaux doit notamment indiquer : la date, les frais de déplacement s'il y en a, la somme à payer hors taxes et toutes taxes comprises, la durée de validité de l'offre, et s'il est gratuit ou payant (avec son prix s'il est payant).
L'IA est très utile pour contrôler, pas pour chiffrer. Demande à copier :
« Voici la liste des mentions obligatoires d'un devis de travaux [colle la liste de service-public.fr]. Voici mon devis, sans le nom ni l'adresse du client [colle-le]. Liste ce qui manque ou ce qui n'est pas clair pour un client. Ne modifie aucun montant et ne propose aucun prix. »
Ensuite, fais de ce devis vérifié ton modèle : la prochaine fois, tu ne changes que les travaux et les chiffres.
Le devis de Nadia indique la date, les travaux, ses frais de déplacement et le total HT et TTC. Que lui manque-t-il, selon service-public.fr ?
La facture : l'IA vérifie, le logiciel numérote
Service-public.fr liste les mentions d'une facture. Pour un micro-entrepreneur, notamment :
- la date et un numéro unique qui se suit dans l'ordre, sans trou ;
- ton identité de vendeur : nom, prénom et « EI », adresse, numéro Siren ;
- le nom du client, la désignation, la quantité et le prix hors taxes de chaque produit ou service ;
- en franchise de TVA, la mention « TVA non applicable, article 293 B du CGI » ;
- la date de paiement attendue et le taux des pénalités de retard ; pour un client professionnel, l'indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement.
Pour une prestation de services à un particulier, une note est obligatoire au-dessus de 25 € TTC.
L'IA peut relire une facture et repérer une mention oubliée. Mais elle ne tient pas ta numérotation d'une conversation à l'autre et peut recalculer un total de travers : la facture elle-même se fait dans un logiciel de facturation, ou au minimum un tableur que tu tiens toi-même.
Vrai ou faux ?
Entre professionnels, les pénalités de retard peuvent s'appliquer sans relance ni mise en demeure.
La facture électronique arrive
C'est le grand changement de 2026-2027, détaillé par service-public.fr :
- Depuis le 1er septembre 2026, toutes les entreprises assujetties à la TVA doivent pouvoir recevoir des factures électroniques, micro-entreprises comprises.
- À partir du 1er septembre 2027, les micro-entreprises et les PME devront aussi émettre des factures électroniques quand elles facturent une autre entreprise établie en France, même en franchise de TVA.
- Une facture électronique passe par une plateforme agréée par l'administration fiscale, ou par une « solution compatible » raccordée à une plateforme agréée. Un PDF fabriqué avec un chatbot n'en est pas une.
- Pour un client particulier, la facture papier reste possible ; certaines données peuvent devoir être transmises au fisc (« e-reporting »).
En janvier 2026, l'administration a publié une première liste de 101 plateformes agréées, reconnaissables à un logo officiel, rapporte Bpifrance Création. Pour choisir sans te perdre, le service public Conseillers entreprises propose un rappel gratuit sur la facturation électronique.
Relie chaque situation à ce que prévoit la facture électronique.
Touche un élément à gauche, puis celui qui va avec à droite.
Relances et réponses : le rendez-vous du vendredi
Le temps vraiment gagné vient de la régularité, pas d'un outil magique. Bloque trente minutes chaque vendredi et ouvre ton tableau de suivi : factures en retard, devis sans réponse, messages en attente.
Demande à copier :
« Voici mes factures en retard [tableau : prénom, numéro de facture, montant, échéance, client professionnel ou particulier, relances déjà faites]. Pour chacune, écris une relance adaptée : la première aimable, la deuxième plus ferme avec une date limite. Pour les clients professionnels seulement, rappelle les pénalités de retard et l'indemnité de 40 € prévues sur la facture. Ne change aucun montant. »
Ne colle que le nécessaire : un prénom et un numéro suffisent, pas l'adresse ni le téléphone de tes clients.
Sois lucide sur ce que l'IA te rend. Elle raccourcit l'écriture : une relance, une réponse à une question qui revient, une description de devis. Elle ne raccourcit ni ton métier, ni la vérification, ni ta déclaration à l'Urssaf. Si une tâche te demande plus de corrections que d'écriture, reprends-la toi-même.
L'indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement ne peut être réclamée qu'à un client …….
Remets dans l'ordre le rendez-vous du vendredi de Nadia.
Touche les étiquettes dans le bon ordre. Touche une étiquette placée pour la retirer.
Ce que l'IA ne te dira pas
En juin et juillet 2026, des pirates ont consulté à la DGFiP des données de plus de 250 000 professionnels : Siren, nom, adresse, traces d'échanges par messagerie. Le risque, selon l'administration : de faux messages plus crédibles. Les vrais courriels de la DGFiP finissent par « @dgfip.finances.gouv.fr », ne contiennent aucun lien direct vers ton espace professionnel et ne demandent jamais identifiants ni coordonnées bancaires.
Sources
- Service-public.fr, « Devis obligatoire : activités concernées » (consulté le 25 octobre 2026)
- Service-public.fr, « Mentions obligatoires sur une facture » (vérifié le 11 août 2026) (consulté le 25 octobre 2026)
- Service-public.fr, « Délais de paiement entre professionnels et pénalités de retard » (vérifié le 7 août 2026) (consulté le 25 octobre 2026)
- Service-public.fr, « Tout savoir sur la facturation » (vérifié le 7 août 2026) (consulté le 25 octobre 2026)
- Service-public.fr, « Comment se mettre en conformité avec l'obligation de facturation électronique ? » (vérifié le 7 août 2026) (consulté le 25 octobre 2026)
- Service-public.fr, « Franchise en base de TVA » (consulté le 25 octobre 2026)
- Bpifrance Création, « Facturation électronique : liste des plateformes agréées » (23 janvier 2026) (consulté le 25 octobre 2026)
- LégiFiscal, « Vol de données de l'administration fiscale : une FAQ dédiée aux professionnels » (28 août 2026) (consulté le 25 octobre 2026)